bajj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫ সাল
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
bajj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। আপনার দেওয়া তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড কেবল বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। bajj - এ বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়। আর্থিক তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা কার্যকর হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনি bajj ব্যবহার করার সময় আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এই কারিগরি তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন মনে রাখতে ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে — এগুলো কোনো সংবেদনশীল তথ্য ধারণ করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, যদিও এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডি সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, যা শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণমূলক তথ্য কেবল সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করা হয় না।
আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার
bajj - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অনুরোধের অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট জানানো হবে।
বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট
আপনি যদি bajj থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি বিপণন বার্তায় সদস্যতা বাতিলের সহজ বিকল্প থাকে। অপ্ট-আউট করলে শুধু প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ হবে, প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি চালু থাকবে। আপনার পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় পুনরায় পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
bajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে ভাগ করা হয়। সকল অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং নিয়মিত নিরীক্ষার আওতায় থাকে। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো পরিচয় উন্মুক্ত হয় এমনভাবে প্রকাশ করা হয় না।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। পুরোনো নীতির সংস্করণগুলো আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে যেকোনো পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করব।
তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
bajj প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। সার্ভার পর্যায়ে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় যাতে আমাদের সিস্টেম সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-স্তর বিশিষ্ট যাচাইকরণ পদ্ধতি চালু রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার কার্যকরভাবে রোধ করে।
কোনো প্রশ্ন আছে?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে সর্বদা দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ইমেইল: [email protected]